Касса
Чек № 4812
Капучино, чизкейк
3 200 ₸
Касса знает выручку.
Вы — своих клиентов.
Кто вернулся, кто давно не приходил и что из вашей программы лояльности сработало — в кабинете владельца в Telegram.
Запустить бесплатноОтчёт кассы · неделя
Выручка340 000 ₸
Чеков212
Средний чек1 604 ₸
А кто это был?
Амина14-й визитвернулась
Арманне был 32 днядавно не был
Данапервая покупкановая
Ерлан2 400 бонусовкопит бонусы
Один чек — две правды
Касса видит сумму. Программа лояльности видит человека, который её заплатил.
QrGram · карточка клиента
Главная цифра — кто вернулся
Новый клиент пришёл и купил. Хорошо — но программа лояльности нужна ради второго визита.
Кто уходит — видно заранее
Клиент не говорит «я ухожу». Он просто перестаёт приходить — и в кассе этого не видно.
Ваши клиенты · все приходят· 5 перестали приходить
Алиябыл на неделе- Аминабыл на неделе
- Арман18 дн. без визита
- Ерлан23 дн. без визита2 400 бонусов
Данабыл на неделе
Тимур31 дн. без визита900 бонусов- Мадинабыл на неделе
Санжар16 дн. без визита
Айгеримбыл на неделе
Нурлан27 дн. без визита1 300 бонусов- Жаннабыл на неделе
- Каринабыл на неделе
Пять вопросов — пять блоков
Настоящий экран кабинета владельца за 30 дней. Можно 7, 30 или 90 дней, одно заведение или все сразу.
- ДеньгиВыручка, средний чек, выручка на клиента.
- КлиентыВсего, новые, повторные, активные.
- ПоведениеДоля повторных, визитов на клиента, дней между визитами, доля активных.
- КомандаОперации сотрудников и выручка через них.
- ЛояльностьИспользовано наград, бонусы и сертификаты на руках у клиентов, активные абонементы.
- Что это значитКабинет объясняет цифры словами и подсказывает, что сделать.
Что сработало — у каждой механики
Запустили миссию, подарок или рассылку — результат виден прямо в ней.
- Миссиив сегменте · начали · завершили · конверсия · выдано наград
- Возврат клиентовждут ответа · вернулись · не вернулись
- Подаркиоплачено · выручка · получено · использовано · истекло
- Рассылкиотправлено · сколько клиентов забрали бонус по кнопке
- Приглашения друзейприглашено · активировано · бонусы друзьям
- Опросычисло ответов · проценты по вариантам · текстовые ответы
- Розыгрышиучастники · призовые места · победители
- Чат с клиентамиразговоры · без ответа · время первого ответа · средняя оценка
- Источникипереходы по ссылке · откуда пришли клиенты
Честно о том, что считается
- Только покупки через QrGramЦифры — по покупкам, где сотрудник отметил клиента на кассе. Это не вся касса, а ваши клиенты в программе.
- Выводы от 20 покупокПока покупок меньше 20, кабинет показывает выручку и число покупок и предупреждает, что данных мало.
- Сравнение с прошлым периодомПодсказки сравнивают выбранный период с таким же предыдущим — 7, 30 или 90 дней.
Узнайте своих клиентов в лицо.
Заведение создаётся в боте за 5 минут. 7 дней бесплатно, а за шаги запуска — до 14 дней.
Запустить бесплатноЧастые вопросы
Где
Где смотреть аналитику?
В кабинете владельца в Telegram, в разделе заведения. Можно смотреть одно заведение или все сразу, за 7, 30 или 90 дней.
Выручка
Это вся выручка заведения?
Нет. QrGram считает покупки, которые сотрудник провёл через QrGram, отметив клиента. Покупки без отметки клиента в аналитику не попадают.
Возврат
Как понять, работает ли программа лояльности?
Смотрите «Повторный визит за 14 дней»: сколько новых клиентов пришли снова в течение двух недель после первой покупки, и долю повторных визитов за период.
Подсказки
Кабинет подсказывает, что делать?
Да. Например: сколько клиентов не были больше 14 дней, у кого бонусы лежат без дела, чьи награды скоро сгорят, снизилась ли доля повторных визитов. Рядом — кнопка нужного действия.
Данные
С какого момента цифрам можно доверять?
Кабинет считает выводы устойчивыми после 20 покупок через QrGram. До этого он показывает выручку и число покупок и предупреждает, что данных мало.
Цена
Аналитика стоит отдельно?
Нет, она входит в тариф QrGram вместе с программой лояльности.